ケアマネージャー様のための
介護タクシー徹底活用術
ご利用者様の「移動」に関するニーズに応え、より質の高いケアプランを実現するために。
このガイドでは、介護タクシーの基本から実践的な活用方法まで、ケアマネージャー様が必要とする情報をわかりやすく解説します。
介護タクシーとは？
一般的なタクシーや福祉タクシーとの違いを理解し、適切なサービス選択に繋げましょう。
| 項目 | 介護タクシー | 福祉タクシー | 一般タクシー |
|---|---|---|---|
| 主な利用者 | 要介護・要支援認定者、障がい者、傷病者など一人での移動が困難な方 | 介護タクシーの対象者に加え、比較的自立度の高い高齢者なども利用 | 誰でも利用可能 |
| 介助サービス | 乗降介助、室内からの移動介助など、運転手による身体介助が基本 | 事業所によるが、介助は限定的またはオプションの場合が多い | 原則なし |
| 運転手の資格 | 第二種運転免許に加え、介護職員初任者研修などの介護資格が必須 | 第二種運転免許のみで運行可能な場合がある | 第二種運転免許 |
| 運賃体系 | 時間制または距離制運賃 ＋ 介助料金 ＋ 器具レンタル料 | 距離制運賃が主。介助は別料金の場合が多い | 距離制運賃 |
| 介護保険 | 一定の条件を満たせば「通院等乗降介助」として適用可能 | 適用外 | 適用外 |
ご利用者様の可能性を広げる活用シーン
「移動」の課題を解決することで、ご利用者様のQOL向上に繋がります。気になるシーンをタップしてください。
通院・入退院
最も一般的な利用シーン。車いすやストレッチャーのまま乗降でき、院内介助まで依頼できるため、ご家族の負担を大幅に軽減します。
福祉施設への送迎
デイサービスやショートステイなど、施設への確実な送迎手段として。専門ドライバーが安全に送り届けます。
買い物・お出かけ
スーパーやデパートでの買い物、美容院など、日常生活の楽しみをサポート。荷物運びの手伝いも依頼できます。
冠婚葬祭・親戚訪問
諦めがちだった大切なイベントへの参加を実現。フォーマルな場にも対応できる事業者が増えています。
趣味・レジャー
観劇や美術鑑賞、小旅行など、趣味の活動を継続するための足として。外出がリハビリにも繋がります。
一時帰宅・外泊
入院中や施設入所中の方が、ご自宅へ一時的に戻る際の移動手段として。安心してご家族との時間を過ごせます。
信頼できる事業者の選び方
ご利用者様に安心して紹介するためのチェックポイントをご紹介します。
許可・資格の確認
国土交通省の「一般乗用旅客自動車運送事業（福祉輸送事業限定）」の許可を得ているか、また、ドライバーが介護関連の有資格者かを確認しましょう。
車両設備と備品
利用者の状態に合った車両（リフト付き、スロープ付きなど）か、車いすやストレッチャー以外の備品（酸素ボンベ、吸引器など）に対応可能かを確認します。
料金体系の透明性
運賃の他に、介助料、機器使用料などが明確に提示されているか。見積もりを事前に依頼し、追加料金の有無を確認することが重要です。
予約のしやすさと対応
電話やウェブでの予約はスムーズか、緊急時の対応は可能かなど、コミュニケーションの取りやすさも大切なポイントです。
保険への加入状況
万が一の事故に備え、対人・対物賠償責任保険はもちろん、介護サービス向けの賠償責任保険に加入しているかを確認するとより安心です。
料金体系と保険適用のポイント
費用についての正しい知識は、利用者への説明責任を果たす上で不可欠です。
「通院等乗降介助」について
要介護1以上の方が、通院などを目的に介護タクシーを利用する際に適用されるサービスです。自己負担額で利用できますが、以下の点にご注意ください。
- ケアプランへの位置づけが必要。
- 乗車前後の介助（着替え、ベッドからの移乗、戸締りなど）が対象。
- 運賃そのものは全額自己負担。
- 院内での介助や買い物など、目的外の利用は対象外。
よくあるご質問
ケアマネージャー様から寄せられる代表的な質問にお答えします。
A. 事業者によりますが、特に車いすやストレッチャーの利用、長距離の移動の場合は、数日前から1週間前までの予約が確実です。急な利用に対応してくれる事業者もあるため、まずは相談してみましょう。
A. ほとんどの車両で同乗可能です。ただし、乗車可能人数は車両タイプによって異なるため、予約時に必ず同乗者の人数を伝えましょう。同乗者の運賃はかかりません。
A. 高速道路や有料道路、駐車場などの料金は、運賃とは別に利用者の実費負担となります。障がい者手帳による割引が適用される場合が多いので、事前に事業者に伝えておくとスムーズです。
A. 事業者ごとにキャンセルポリシーが定められています。一般的には、当日や直前のキャンセルには料金が発生することが多いです。予約時にキャンセル規定についても確認しておきましょう。
さあ、最適な介護タクシー事業者を探しましょう
当サイトでは、全国の介護タクシー事業者を簡単に検索・比較できます。
ご利用者様のニーズに合った最適なパートナーを見つけ、ケアプランの質をさらに高めましょう。